Livraison et commande
Où livrez-vous ?
Nous livrons partout dans le monde, pour que nos produits vous accompagnent où que vous soyez !
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont préparées et expédiées sous 2 à 3 jours ouvrables. Les délais varient selon votre pays. Un e-mail avec un numéro de suivi vous sera envoyé dès l’expédition.
Quels sont les tarifs de livraison ?
Voici nos tarifs de livraison selon votre lieu de résidence :
Belgique - Livraison gratuite dès 59 € d’achat. Livraison standard : 6,50 €
France, Luxembourg, Pays-Bas (NEFRALUX) - Livraison standard : 9,99 €
Europe étendue (Albanie, Allemagne, Andorre, etc.) - Livraison standard : 15,00 €
Nouvelle-Zélande - Livraison standard : 40,00 €
Reste du monde - Livraison standard : 25,00 €
Produits et ingrédients
Vos produits contiennent-ils de la propolis ?
Nos produits qui contiennent de la propolis :
- Shampoing liquide
- Savon liquide
- Après-shampoing liquide
- Baume à lèvres P’tit Beezou
- Savon solide Propre et Lisse
- Baume pieds Total
- Huile visage Waouw
Si vous souhaitez éviter cet ingrédient, nous vous recommandons d’opter pour nos autres produits.
Quels produits sont adaptés aux femmes enceintes et allaitantes ?
Les femmes enceintes et allaitantes peuvent utiliser nos produits sans huiles essentielles ni propolis en toute sécurité :
- Savon Doux (sans parfum, ultra-doux)
- Savon Hababy (enrichi en calendula, idéal pour les peaux sensibles)
- Lait hydratant à la cire d’abeille (formule naturelle sans huile essentielle)
- Liniment Dément (parfait pour les peaux sensibles et les bébés)
Les autres produits de notre gamme contiennent des huiles essentielles ou de la propolis, qui ne sont pas recommandées durant la grossesse et l'allaitement. N’hésitez pas à vérifier la liste des ingrédients ou à nous contacter si vous avez d’autres questions !
Pourquoi la propolis est-elle utilisée dans vos produits ?
La propolis est un véritable trésor naturel produit par les abeilles, reconnu pour ses vertus exceptionnelles. Elle possède des propriétés antibactériennes, antifongiques et anti-inflammatoires, ce qui la rend idéale pour purifier, apaiser et protéger la peau. C’est un ingrédient naturel qui favorise également la régénération de la peau tout en la protégeant des agressions extérieures. C’est naturel et efficace, parfait pour la peau.
Pourquoi la cire d'abeille est-elle bénéfique pour ma peau ?
La cire d'abeilleest un ingrédient précieux et naturel aux multiples bienfaits. Elle hydrate et adoucit la peau, tout en formant une barrière protectrice contre la déshydratation et les agressions extérieures. Grâce à ses propriétés anti-inflammatoires et cicatrisantes, elle aide à réparer et à apaiser la peau tout en la nourrissant en profondeur
Vos produits conviennent-ils aux enfants ?
Oui, nos produits conviennent aux enfants, en particulier ceux sans huiles essentielles.
Nous recommandons le Savon Hababy et le Liniment pour les peaux sensibles des tout-petits.
Vos savons peuvent-ils être utilisés pour le visage ?
Tous nos savons solides sont adaptés aussi bien pour le visage que pour le corps.
Quels sont les plus adaptés aux peaux sensibles ?
Nos savons sont adaptés aussi bien pour le visage que pour le corps. Cependant, certaines formules sont plus douces et adaptées aux peaux sensibles :
Savon Doux – Notre formule la plus simple, sans huiles essentielles, idéale pour toutes les peaux. Je le veux !
Savon Propre & Lisse – Enrichi en propolis, il convient particulièrement aux peaux atopiques, aux peaux acnéiques. Je le veux !
Savon Hababy – À base d’huile de calendula aux vertus apaisantes, parfait pour tous les âges et toutes les peaux. Je le veux !
Nous espérons que ces informations vous aideront à choisir le savon qui vous convient le mieux !
Boutique et retrait sur place
Avez-vous une boutique physique ?
Oui ! Notre boutique est ouverte le mercredi et le vendredi de 13h à 18h. Nos abeilles travaillent à la savonnerie quasi tous les jours mais il se peut qu'elles aillent butiner à l'extérieur les autres jours de la semaine. Si vous voulez passer à un autre moment, n'hésitez pas à nous appeler au +32 (0)2 726 76 88 pour vérifier si on peut vous y accueillir à votre meilleure convenance.
Pour plus d'infos, vous pouvez consulter notre page de contact ici.
Quels sont les moyens de paiement en boutique ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire, éco-chèques et en espèces.
Vous pouvez aussi commander en ligne et choisir le retrait en boutique.
Où peut-on acheter vos produits ?
Vous pouvez acheter nos produits directement sur notre site ! Et pour savoir où trouver nos points de vente, consultez notre carte interactive ici : Nos revendeurs.
Durabilité et emballages
Proposez-vous des formats plus grands ?
Oui ! Nous proposons des bouteilles jusqu’à 1L en plastique recyclé pour certains produits.
Peut-on réutiliser vos emballages ?
Oui, nos bouteilles sont rechargeables. Vous pouvez rapporter vos bouteilles vides en boutique, et nous les remplirons à tarif réduit.
Collaboration et personnalisation
Offrez-vous des options de personnalisation pour les professionnels ?
Oui, nous proposons des packagings adaptés aux besoins des entreprises. Contactez-nous pour en discuter !
Accéder la page cadeaux d'entreprise pour plus d'information.
Offrez-vous des options de personnalisation pour les particuliers ?
Oui, nous proposons des options de personnalisation pour nos produits (savons) ! Que ce soit pour des événements spéciaux comme des mariages, des anniversaires ou des cadeaux d'entreprise
Quelle est la quantité minimale pour une commande personnalisée ?
Nous réalisons des savons personnalisés à partir de 50 unités minimum .
Divers
Est-ce que vos produits sont testés sur les animaux ?
Non, nos produits ne sont pas testés sur les animaux.
On préfère les tester sur nous ! 🙂