Livraison & Retours
Politique de Livraison
1. Frais
1° Belgique : 6,50€/ livraison gratuite pour toute commande dépassant les 59€
2° Union européenne : 9€
3° Monde : 17€
Si des droits de douane, des taxes locales ou droits d’importation sont exigibles, ces droits sont à la charge de l’Acheteur et relèvent de son entière responsabilité, tant en termes de déclarations que de paiements aux autorités et/organismes compétents. Il lui appartient de se renseigner auprès des autorités compétentes.
2. Délais
La commande sera exécuté dans les 5 jours après la confirmation de la commande.
Les délais de livraison ne sont là qu’a valeur indicative et leur non-respect ne pourra pas engager la responsabilité d’HABEEBEE.
3. Modalités
Les articles sont expédiés à partir de Bpost à l'endroit indiqué par l’Acheteur lors de la passation de commande. Il appartient à l’Acheteur de fournir exactement toutes les précisions nécessaires au bon acheminement de la commande.
En cas de livraison en point relais, les modalités de stockage et de récupération seront celles du transporteur.
L’Acheteur doit vérifier l'état de l'emballage de la marchandise à la livraison et signaler les éventuels dommages à HABEEBEE (hello@habeebee.be) dans les 24h qui suivent le moment de réception de la livraison. Toute réclamation formulée après ce délai sera rejetée et HABEEBEE sera dégagée de toute responsabilité.
En cas d’anomalie portant sur le colis ou le(s) Produit(s), et après l’avoir signalé à HABEEBEE dans le délai mentionné précédemment,
L’Acheteur devra le(s) retourner dans son(leur) conditionnement et son(leur) emballage d’origine selon les conditions de l’article 4 « Droit de rétractation » définies ci-après et dans le délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de la commande. Ce retour devra s’accompagner du document à imprimer via le Site suite au renseignement du formulaire de retour.
Droit de Rétractation
L'Acheteur dispose d'un délai de quatorze (14) jours francs pour faire part à HABEEBEE de sa volonté de se rétracter. Ce délai court à compter du jour de réception de la commande. L’Acheteur, pour exercer ce droit de rétractation, doit dans ce délai informer HABEEBEE de sa décision de se rétracter par courrier, en communiquant le formulaire de rétractation disponible ICI à l’adresse mail hello@habeebee.be
L’Acheteur doit ensuite restituer, à ses frais, le(s) Produit(s) dans son(leur) emballage d’origine, au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant la communication de sa décision de se rétracter, à l'adresse suivante : Chaussée de la Hulpe 330, Watermael-Boitsfort, 1170, Belgique
Lorsque le délai de quatorze (14) jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.
Vous avez le droit d’essayer et d’inspecter votre achat pour découvrir ses caractéristiques et vérifier son bon fonctionnement. Tout comme si vous étiez dans un vrai magasin, ni plus ni moins. Ainsi, pour des raisons d’hygiène et de santé, les Produits qui auront été ouverts ou consommés par l’Acheteur après la livraison ne pourront faire l’objet d’un droit de rétractation et donc d’un remboursement.
Si les conditions susmentionnées sont remplies, HABEEBEE remboursera à l'Acheteur la totalité des sommes versées par l’Acheteur dans les meilleurs délais, les frais de livraison sont inclus, à l’exception des frais de retour qui restent à la charge de l’Acheteur. HABEEBEE se réserve le droit de différer le remboursement jusqu’à récupération du(es) Produit(s).
Dans le cadre de transaction avec un professionnel concernant des produits personnalisés, ce dernier ne peut exercer le droit de rétractation.