Algemene verkoopvoorwaarden

JURIDISCHE KENNISGEVINGEN:

• Bedrijfsnaam: HABEEBEE
• Hoofdkantoor: Chaussée de la Hulpe 330, Watermaal-Bosvoorde, 1170 België
• E-mailadres: hello@habeebee.be
• Telefoonnummer: +3227267688
• BTW-nummer / Ondernemingsnummer: BE 0652.818.809


ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN:

Wij heten u van harte welkom op onze website, habeebee.be is een e-commerce website die toegankelijk is via het internet. Het is toegankelijk voor alle gebruikers van dit netwerk.

Via de site kan HABEEBEE cosmetische producten, kaarsen en bijenhouderijpakketten te koop aanbieden aan internetgebruikers die de site bezoeken. Voor de doeleinden van dit document wordt overeengekomen dat de Gebruiker en HABEEBEE gezamenlijk worden aangeduid als de “Partijen” en individueel als de “Partij”, en dat de gebruiker, het bedrijf of de natuurlijke persoon, die een bestelling heeft gevalideerd, vervolgens wordt aangeduid als de “Koper”. De rechten en plichten van Gebruiker gelden noodzakelijkerwijs ook voor Koper.
Elke aankoop van artikelen op de site is onderworpen aan deze Algemene Verkoopvoorwaarden (AVV), die de Koper zonder voorbehoud verklaart te aanvaarden. Bij gebrek aan schriftelijke aanvaarding door de verkoper sluiten de Algemene Voorwaarden alle andere algemene en specifieke voorwaarden van de koper uit.
HABEEBEE behoudt zich het recht voor om deze algemene verkoopvoorwaarden op elk moment te wijzigen. De algemene verkoopvoorwaarden die van toepassing zijn op elke bestelling, zijn de voorwaarden die door de Koper zijn aanvaard op het moment dat hij zijn bestelling bevestigt.
De Koper verklaart, alvorens een bestelling te plaatsen, dat hij over de volledige rechtsbevoegdheid beschikt om verbintenissen aan te gaan op grond van deze algemene verkoopvoorwaarden.

Artikel 1. Prijzen en producten

1.1 Prijs
De prijzen zijn aangegeven in euro, inclusief BTW en zijn alleen geldig op de datum van bestelling.
De prijzen worden berekend exclusief verzendkosten. Deze worden vermeld bij het valideren van het winkelmandje.
HABEEBEE kan de artikelprijzen op elk moment wijzigen. Tussen partijen is enkel de op de site weergegeven prijs geldig.

1.2 Producten
De Producten die HABEEBEE te koop aanbiedt, zijn de Producten die op de Site verschijnen, op de dag dat de Gebruiker de Site raadpleegt en binnen de grenzen van de beschikbare voorraad. De foto's die de Producten illustreren, vallen niet onder het contractuele kader.
HABEEBEE behoudt zich het recht voor om aanvullende producten aan te bieden, afhankelijk van de status van de gebruiker als individu of professional.

Artikel 2. Orde

2.1 Navigatie
De Gebruiker kan vrij door de verschillende pagina's van de Site bladeren, zonder dat hij gebonden is aan een bestelling. De toegang tot de verschillende gebieden kan beperkt zijn, afhankelijk van de status van de gebruiker (individuen of professionals)

2.2 Een bestelling registreren
De Koper plaatst zijn bestelling op de website door de hem aangegeven procedure te volgen. Automatische registratiesystemen gelden als bewijs voor de aard, inhoud en datum van de bestelling.

2.3 Validatie van de bestelling
Nadat de Gebruiker de status van zijn bestelling heeft bevestigd en alle gevraagde informatie heeft verstrekt, kiest hij de betaalmethode waarmee hij zijn bestelling wil betalen.
De bevestiging van de online bestelling geldt als een elektronische handtekening die, tussen HABEEBEE en de Koper, dezelfde juridische waarde heeft als een handgeschreven handtekening.
Het betalingsplatform dat door de site wordt gebruikt, is Shopify Payment.

2.4 Bevestiging van de bestelling
De verkoop komt pas tot stand na bevestiging van de bestelling door HABEEBEE. In deze bevestiging worden vermeld: de betalingsvoorwaarden, de leveringsvoorwaarden en, indien van toepassing, de leveringskosten, de kenmerken van het/de bestelde Product(en), de voorwaarden en procedures voor de uitoefening van het herroepingsrecht, het adres waar de Koper klachten kan indienen, informatie over de klantenservice en de commerciële garanties.

HABEEBEE behoudt zich het recht voor om een ​​bestelling om welke reden dan ook niet te bevestigen. Indien het bestelde artikel niet beschikbaar is, zal HABEEBEE de Klant hiervan per e-mail op de hoogte stellen. Indien de Klant dit wenst, kan hij ervoor kiezen om zijn bestelling te behouden in afwachting van de beschikbaarheid van het product. Hij kan dan de prijs van het niet-beschikbare product terugkrijgen zonder aanvullende compensatie, of een creditnota ontvangen ter waarde van de prijs van het niet-beschikbare product. Hij kan zijn keuze kenbaar maken door een eenvoudig e-mailbericht te sturen. De terugbetaling vindt plaats door creditering van de gedebiteerde bankrekening.

Artikel 3 Levering

3.1. Kosten
1° België: € 6,50/gratis levering voor alle bestellingen boven € 59
2° Europese Unie: €9
3e Wereld: €17

Indien er douanerechten, lokale belastingen of invoerrechten verschuldigd zijn, zijn deze rechten voor rekening van de Koper en vallen deze volledig onder zijn/haar verantwoordelijkheid, zowel wat betreft de aangiften als de betalingen aan de bevoegde autoriteiten en/of instanties. Het is aan hem om navraag te doen bij de bevoegde autoriteiten.

3.2 Termijnen
De bestelling wordt binnen 5 dagen na orderbevestiging uitgevoerd.
Levertijden zijn uitsluitend ter informatie. Indien u zich hier niet aan houdt, is HABEEBEE niet aansprakelijk.

3.3 Algemene voorwaarden
De artikelen worden verzonden via Bpost naar de locatie die de Koper bij het plaatsen van de bestelling heeft opgegeven. Het is de verantwoordelijkheid van de Koper om alle gegevens te verstrekken die nodig zijn voor een correcte levering van de bestelling.
Bij levering aan een relaispunt worden de opslag- en ophaalregelingen door de vervoerder verzorgd.
De Koper dient bij levering de staat van de verpakking van de goederen te controleren en eventuele schade binnen 24 uur na ontvangst van de levering te melden aan HABEEBEE ( hello@habeebee.be ). Elke claim die na deze termijn wordt ingediend, wordt afgewezen en HABEEBEE wordt ontheven van elke aansprakelijkheid.
In het geval van een afwijking met betrekking tot de verpakking of het (de) Product(en), en nadat u dit binnen de hierboven vermelde termijn aan HABEEBEE heeft gemeld,
De Koper moet het (de) product(en) in de originele verpakking en staat retourneren, overeenkomstig de voorwaarden van artikel 4 “Herroepingsrecht” zoals hieronder gedefinieerd en binnen veertien (14) dagen na ontvangst van de bestelling. Deze retourzending moet vergezeld gaan van het document dat u via de Site kunt afdrukken nadat u het retourformulier hebt ingevuld.

Artikel 4. Herroepingsrecht
De Koper heeft een termijn van veertien (14) volle dagen om HABEEBEE op de hoogte te stellen van zijn wens tot herroeping. Deze termijn gaat in op de dag dat de bestelling is ontvangen. Om dit herroepingsrecht uit te oefenen, moet de Koper binnen deze termijn HABEEBEE per post op de hoogte stellen van zijn beslissing om de overeenkomst te herroepen, door het herroepingsformulier dat HIER beschikbaar is, te versturen naar het e-mailadres hello@habeebee.be

De Koper moet vervolgens op eigen kosten het Product/de Producten in de originele verpakking en uiterlijk binnen veertien (14) dagen na de mededeling van zijn/haar beslissing om de overeenkomst te herroepen, terugsturen naar het volgende adres: Chaussée de la Hulpe 330, Watermaal-Bosvoorde, 1170, België.

Wanneer de termijn van veertien (14) dagen op een zaterdag, zondag of feestdag verstrijkt, wordt deze verlengd tot de eerstvolgende werkdag.

U hebt het recht om uw aankoop te proberen te inspecteren om de kenmerken ervan te ontdekken en te controleren of het goed werkt. Net alsof je in een echte winkel bent, niet meer en niet minder. Om hygiënische en gezondheidsredenen kunnen Producten die na levering door de Koper zijn geopend of geconsumeerd, niet in aanmerking komen voor een herroepingsrecht en dus ook niet voor terugbetaling.

Indien aan bovenstaande voorwaarden is voldaan, zal HABEEBEE de Koper zo spoedig mogelijk alle door de Koper betaalde bedragen terugbetalen, inclusief de verzendkosten, met uitzondering van de retourkosten die voor rekening van de Koper blijven. HABEEBEE behoudt zich het recht voor om de terugbetaling uit te stellen totdat het Product/de Producten zijn teruggevonden.

In het kader van een transactie met een professional betreffende gepersonaliseerde producten, kan deze laatste geen gebruik maken van het herroepingsrecht.

4. Garantie

4.1. Koper die handelt voor beroepsdoeleinden:
De producten worden geacht door de koper te zijn goedgekeurd uiterlijk vijf kalenderdagen na levering, tenzij hij ons vóór het verstrijken van deze termijn per aangetekende brief een specifieke en gedetailleerde klacht heeft meegedeeld.
De goedkeuring heeft betrekking op alle zichtbare gebreken, dat wil zeggen alle gebreken die de koper bij de levering of binnen vijf kalenderdagen na een zorgvuldige en serieuze inspectie kon vaststellen.

Wij garanderen de door ons verkochte producten tegen verborgen gebreken gedurende een periode van 6 maanden vanaf levering. Deze garantie is onderworpen aan de volgende voorwaarden.
De garantie kan alleen worden uitgevoerd als aan de volgende voorwaarden is voldaan:

• Het gebrek maakt het product in aanzienlijke mate ongeschikt voor het gebruik waarvoor het gewoonlijk bestemd is of voor een bijzonder gebruik dat uitdrukkelijk in de bijzondere verkoopvoorwaarden is vermeld;
• Het product is op de juiste manier gemonteerd en geplaatst;
• Het product wordt onder normale omstandigheden gebruikt;
  
• De garantie vervalt in het bijzonder indien de bij levering meegeleverde onderhouds- en gebruiksinstructies niet zijn nageleefd, of in geval van wijziging, demontage of reparatie door een persoon die niet over de vereiste vakkennis beschikt.
  
• Om een ​​beroep te kunnen doen op de garantie, moet de koper ons binnen een termijn van maximaal één maand nadat hij de gebreken heeft vastgesteld of redelijkerwijs had moeten vaststellen, per aangetekende brief op de hoogte stellen van elke klacht met betrekking tot verborgen gebreken.
  
• Onze garantie is, naar eigen goeddunken, beperkt tot gratis reparatie of vervanging van defecte goederen. Deze worden in geen geval terugbetaald. De koper dient het defecte apparaat op eigen kosten en risico naar onze vestiging te retourneren, zodat wij het kunnen repareren of vervangen. Wij dragen de kosten voor retourzending naar ons bedrijf en de kosten voor retourzending aan de koper, indien het apparaat waarop de garantie betrekking heeft, daadwerkelijk defect blijkt te zijn.

4.2. Koper die handelt voor niet-beroepsmatige doeleinden:
De koper heeft bij de verkoop van consumptiegoederen wettelijke rechten op het gebied van consumentenbescherming.
De verkoper is overeenkomstig artikel 1649quater van het Burgerlijk Wetboek aansprakelijk jegens de consument voor elk gebrek aan overeenstemming dat bestaat op het moment van levering van de goederen en dat zich binnen een termijn van twee jaar nadien openbaart. De wettelijke garantie begint derhalve te lopen vanaf de levering van de goederen aan de consument:

• Indien het gebrek zich binnen de eerste zes maanden voordoet, wordt ervan uitgegaan dat het gebrek al vanaf de levering bestond.
• De verkoper moet bij onenigheid het tegendeel bewijzen;
• Indien het gebrek zich meer dan zes maanden na levering openbaart, is de consument verplicht het bestaan ​​van de non-conformiteit op het moment van levering te bewijzen.

De koper is verplicht de verkoper zo spoedig mogelijk op de hoogte te stellen van het gebrek. In het contract kan een specifieke termijn worden vastgelegd waarbinnen een gebrek aan de verkoper moet worden gemeld. Deze termijn mag niet korter zijn dan twee maanden. De commerciële garantie geldt onverminderd deze rechten.
Bij het aanvragen van een garantie-interventie dient de originele factuur te worden overlegd om te kunnen verifiëren dat HABEEBEE daadwerkelijk de eindverkoper van het product is. De garantie vervalt indien de serienummers niet overeenkomen of indien zegels verbroken, beschadigd of verplaatst zijn. De klant wordt tevens verzocht ervoor te zorgen dat het apparaat waarvoor hij garantie wenst, in de originele verpakking wordt aangeboden, compleet met alle toebehoren.

Artikel 5. Aansprakelijkheid

5.1 HABEEBEE kan niet aansprakelijk worden gesteld voor welke schade dan ook, direct of indirect, die voortvloeit uit het gebruik van het verkochte artikel.

5.2 HABEEBEE is op geen enkele wijze aansprakelijk voor onderbrekingen in de toegang tot haar site en de gevolgen die daaruit kunnen voortvloeien.

5.3 HABEEBEE kan nooit aansprakelijk worden gesteld voor tijdelijke of permanente schade of incidenten die kunnen ontstaan ​​aan de gegevens of de computerapparatuur van de gebruiker bij het bezoeken van de site of de pagina's ervan, of in het algemeen tijdens de overdracht van de bestanden en software waaruit de site bestaat naar het ontvangende apparaat. SENZ is in het bijzonder niet aansprakelijk voor de mogelijke overdracht van virussen via haar site.

Artikel 6. Distributie

6.1 Elke wederverkoop van HABEEBEE-producten buiten een B2B-contract is verboden.

6.2 HABEEBEE behoudt zich het recht voor om bestellingen van professionals om welke reden dan ook te weigeren.

Artikel 7. Bescherming van de privacy:

7.1. De verkoper is verplicht zich te houden aan Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens (AVG). De verwerking door de verkoper van de door de koper ontvangen persoonsgegevens heeft de volgende doeleinden: de uitvoering van deze overeenkomst, het beheer van de klantenadministratie, met toestemming van de koper, het promoten van de producten en diensten van de verkoper, het opzetten van gepersonaliseerde informatiecampagnes en direct marketing, ook via e-mail.

7.2. Voor meer informatie over de gegevens die wij verzamelen en hoe wij deze verwerken, verwijzen wij u naar ons privacybeleid. Dit beleid is op aanvraag beschikbaar of direct online beschikbaar.

Artikel 8. Bewijs
De computerlogboeken die door de computersystemen van SENZ worden verwerkt, gelden als geldig bewijsmiddel tussen partijen (bewijs van bestellingen, elektronische communicatie, betalingen, enz.).

Artikel 9. Geldigheid

9.1. De nietigheid of niet-toepasselijkheid van een van de bepalingen van deze algemene voorwaarden laat de geldigheid of toepasselijkheid van de overige bepalingen onverlet. In voorkomend geval verbinden de partijen zich ertoe de nietige of niet-toepasselijke bepaling te vervangen door een geldige bepaling die economisch gezien het dichtst bij de nietige of niet-toepasselijke bepaling ligt.

9.2. Het feit dat de verkoper op een bepaald moment geen beroep doet op deze algemene verkoopvoorwaarden, kan niet worden uitgelegd als een afstand van het recht om er later wel een beroep op te doen.

Artikel 10. Toepasselijk recht - Bevoegde rechter
De verkoop van producten door HABEEBEE Company is onderworpen aan het Belgische recht, ongeacht het land waar de Koper woont en de plaats waar de Bestelling wordt geplaatst. Elk geschil met betrekking tot het bestaan, de interpretatie, de uitvoering of de beëindiging van de overeenkomst gesloten tussen HABEEBEE en de koper, zelfs in geval van meerdere verweerders, zal, bij gebrek aan een minnelijke schikking, onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Brussel vallen.

Artikel 11. Klachten en geschillen

Voor eventuele klachten kan de klant rechtstreeks contact opnemen met de Consumentenservice:

E-mailadres: hello@habeebee.be

Zo een. : +3227267688

Ondanks onze inspanningen toch ontevreden? Neem contact op met de onafhankelijke diensten van de Ombudsman voor Handel, www.ombudsmanducommerce.be .

Alle geschillen zijn onderworpen aan het Belgisch recht. Enkel de Belgische rechtbanken zijn bevoegd. De klant kan ook contact opnemen met het online ODR-platform van de Europese Commissie: https://ec.europa.eu/consumers/odr/